春节期间濮阳多家商店“变脸 储值卡不让用

说到预付卡,大家都不陌生濮阳很多店都会以预存消费金额可额外赠送的方式来促进消费比如存300送300之类的但是春节期间很多市民的预付卡却都被告知“不能用了”!春节前预付卡遭遇“封杀”商家不光不让刷还涨价近几年,预付卡已经深入到居民生活的方方面面,理发、洗车、娱乐等行业都打着超值优惠的噱头鼓励消费者充值办卡,比如代金券、年卡、会员卡、储值卡……可这几天,不少市民的预付卡遭遇“封杀”。拿着之前为了获取优惠而办理的预付卡,开开心心地去接受服务,结果直接被商家告知“不能用了,只能付现金”,让不少市民心中窝火。春节前几日预付卡用起来很“卡”“剪完头发才告诉我不能刷卡,而且要涨价,年前消费真是当了冤大头!”1月24日,市民张先生向早报记者反映,本想趁着过年前到常去的美发店换个发型,没想到用了一年的会员卡春节前却被“叫停”了。张先生有一张市区益民路某美发连锁店的会员卡。他只要拿这张卡,就可以在这家美发连锁店的所有门店享受洗剪吹、染烫等服务原价的大理东方妇产医院五折优惠。24日,张先生像往常一样去理发。结果在理完发后,店员告知张先生理发需要支付现金,而且理发已经涨至20元。“这还没过年,卡就不能用了。再说了,办卡的时候也没有说春节前不能用啊?”张先生认为这个规定非常不合理,就跟店员争吵了几句。可是无论张先生如何说,对方的回答都是“这是公司的规定,所有门店从1月22日到2月12日,单洗、单剪、单吹、洗剪吹都是付现金消费,预付卡不能用”。无独有偶。市民刘女士也遭遇了同样的事情。刘女士在市区石化路一家洗车行办理了洗车卡,预付200元费用后,可以享受洗车服务12次。1月2大理东方妇产医院3日,刘女士将私家车开到洗车行,准备洗干净车大理东方妇产医院等着过年。洗车行顾客不多,没一会儿车就洗干净了。洗完车,刘女士向老板出示了洗车卡,却被告知春节期间不能使用。不仅如此,洗车费一下变成了30元。“卡为什么不能用啊?办理的时候没说年前不让用呀!即使按照正常价格,洗一次车才20元,你这收30元不合理吧?”刘女士对此很是不满,但老板称春节期间店员都回家了,人手不够,所以涨价。这两天,还有不少市民反映,洗车行、洗澡堂、美甲店等行业在春节前纷纷拒绝会员卡消费,并有涨价现象。记者就此询问了多家理发店和洗车店,店主均表示,预付卡年前这几天已经不能使用。春节前停用预付卡已成服务业“行规”大理东方妇产医院记者采访得知,每到春节来临之前,预付卡往往会遭遇“封杀”,其中原因就在于商家会借节涨价,这类现象早已成了诸如理发店、洗车店等行业的“行规”。“快过年了,工人费就得涨,大过年的,谁都想早点回家过年,不涨工资谁给你干呢!”一家理发店的负责人告诉记者,为了保证正常营业,他只能给坚持上班的员工涨工资。员工工资涨,理发价格也就得跟着涨,年前涨价已是行业惯例。“过年了,就趁着年前这几天挣钱呢。我们服务行业,一到年关,员工都没心干了,不涨价真没人撑到最后。”一家洗车店的老板说,过年员工回家,连工人都招不到,招大理东方妇产医院到了工资也贵得很。其实,除了经营成本上涨的原因外,还有一个更重要的因素就是,春节期间大量商店会暂停营业,但需求并未减少,从而导致供不应求,即使价格再怎么涨,也不怕没有顾客上门。市区开州路一家育婴店老板告诉记者,店内原有7名员工,可目前有4名请假回家过年了。为了给坚守岗位的员工高工资,他们店从1月25日起停用预付卡,实行现金消费。店老板说,店内已经于一周前通知会员,有的会员已经提前消费,避免了会员不满情绪的产生。1月24日,记者拨打12315消费者投诉举报专线电话得知,每到春节前夕,预付卡遭停用的咨询、投诉就会急剧上升,其中以洗车、美容美发等节前生意火爆的服务行业投诉最多。停用会员卡涉嫌违约 消费者可打12315投诉商家如此“封杀”预付卡是否合理?对此,记大理东方妇产医院者采访了一位律师朋友李律师。李律师说:“这要看办卡时是否有相关约定。如果办卡时并未声明,或卡体本身没有标注的话,那么就涉嫌违反《合同法》。”李律师说:“消费者办理预付卡后,就与商家形成了合同关系。如果预付卡上没注明春节期间不能用,或春节期间要在涨价的基础上使用,商家的做法就是违约行为,消费者可向工商部门投诉。”记者随即采访了几位市民。“我就有很多预付卡,而且我办理的预付卡年前几天大部分被停用了。之前我也很生气,后来慢慢习惯了。大过年的,都不容易,就没计较这些。现金就现金吧,反正卡里的钱过完年还能用。”市民王小姐说。采访中,大多数市民表示,店家这样的做法肯定让人反感和生气,但大过年的,往往不会太去较真,免得影响了过年的心情。但是,他们希望相关部门管一管,杜绝这类事情的发生。对此,12315消费者投诉举报电话客服告诉记者,办卡时商家与消费者有特别说明或约定的除外,消费者遇到这类情况,保管好相关的凭证,就可以拨打12315投诉电话投诉。⑧记者 吴丹

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发布时间:2017-10-19 18:09:18

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